В течение года служба «Социальное такси» выполнила почти 11,5 тысячи индивидуальных и коллективных заявок. В основном его услугами воспользовались почти восемь тысяч инвалидов I, II группы. Пожилые люди, находящиеся на учете в отделениях социально-медицинского и социального обслуживания на дому муниципальных бюджетных учреждений «Комплексные центры социального обслуживания населения по районам города Челябинска».
Также социальное такси вызывают пожилые челябинцы, имеющие особые заслуги перед Отечеством (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, участники боевых действий), и инвалиды по зрению. Чаще всего у них возникает необходимость добраться до больниц и поликлиник.
