За последний год «Урал» заметно преобразился. Здесь произвели ремонт номерного фонда, капитальный ремонт плавательного бассейна, концертного зала, построили новый пирс для лодок, установили автоматические подъемники для инвалидов-колясочников, новую площадку для пляжного волейбола и так далее. Естественно, все это было сделано для блага отдыхающих, чтобы они чувствовали себя здесь весьма комфортно и уверенно. Впрочем, предоставим им самим слово.
— Мы в санатории «Урал» уже в четвертый раз, — говорят отдыхающие Лариса и Арнольд Лойко. — Последний раз мы были здесь лет десять назад. А приехав недавно вновь сюда, были приятно удивлены — санаторий не узнать! Все изменилось в лучшую сторону.
— Я приехала сюда с двумя маленькими сынишками-близнецами из Саткинского района, — рассказывает Алена Ли. — Очень впечатлена величием и красотой санатория: здесь большая и хорошо обустроенная территория, утопающая в зеленых насаждениях. А какой природный ландшафт окружает его! Березовый лес меня буквально умиротворяет, озеро Подборное покоряет своим великолепием. Но больше всего радует доброжелательный и высококвалифицированный персонал! Мои сыновья за несколько дней пребывания здесь смогли избавиться от бронхита, которым страдали долгое время. И в этом заслуга работников здравницы, которые дарят отдыхающим не только здоровье, но и тепло своей души. Я очень полюбила этот санаторий!
Послушав гостей санатория, мы решили сами проверить правдивость их слов, поэтому отправились на пешеходную экскурсию по территории «Урала». Уникальность данного учреждения заключается в его комплексном назначении: проживание, питание, лечение, отдых, развлечения — все здесь под одной крышей. Поэтому, чтобы увидеть, как лечат и чем кормят отдыхающих, нам не пришлось совершать утомительные переходы из одного корпуса в другой.
Прочь, недуг!
Ирина Ярыгина, менеджер отдела маркетинга санатория и наш гид в одном лице, рассказала нам, что основное направление деятельности «Урала» — гастроэнтерологическое, а значит, основной профиль — это лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта. Но вместе с этим в санатории разработаны и успешно применяются методики лечения по другим направлениям — это нервная, эндокринная системы, органы дыхания, заболевания кожи, опорно-двигательные, сердечно-сосудистые, профессиональные, гинекологические, урологические заболевания.
Впрочем, все это мы увидели воочию, когда переступили порог медицинской части санатория. Начмед Сергей Четин провел нас буквально по всем кабинетам, где отдыхающие проходили процедуры и лечение.
Надо сказать, что все помещения отвечают всем стандартам санаторно-курортного лечения. Современные аппараты физиотерапии, в том числе магнитотерапия АЛМА, спелеошахта и другое оборудование помогают отдыхающим получать широкий спектр медицинских услуг: это и климатотерапия, и бальнеотерапия, и сухие углекислые ванны, и грязелечение, и массажи, и многое-многое другое.
Что касается одного из самых популярных в санатории вида услуг — грязелечения, то главный компонент, то бишь лечебная грязь, добывается со дна озера Подборное. По словам Сергея Четина, медицинский персонал здравницы состоит из высококвалифицированных специалистов, но тем не менее они каждый раз оттачивают свое мастерство, проходя регулярные курсы по повышению квалификации.
О том, как здесь лечат, красноречивее могут рассказать сами клиенты санатория. Вот что говорит Александр Збудский:
— Мне очень понравилось лечение, которое назначили врачи санатория. Очень действенны грязевые ванны. Когда лежишь покрытый грязью с ног до головы — чувство непередаваемое! А самое главное, это лечение помогло мне добиться стойкой ремиссии при псориазе — испытано на себе!
— А меня очень впечатлил питьевой бювет, в котором можно попить знаменитую лечебную воду «Уралочка», — делится жительница Магнитогорска по имени Валентина. — По целебным свойствам она очень сильная, с повышенным содержанием железа, нормализует работу ЖКТ, оказывает влияние на общее самочувствие организма.
Это вкусно и полезно
Следующим пунктом нашей экскурсии стал пищеблок санатория. Заместитель генерального директора «Урала» Галина Дмитриевна Сотникова рассказала нам, что в санатории — три зала кафе, рассчитанных на 450 мест. Для отдыхающих организовано трехразовое питание, для детей и тех, кому назначена диета, — пятиразовое.
Галину Дмитриевну коллеги между собой называют реформатором. Придя сюда полгода назад, она совершила «революцию» в пищевой сфере санатория, разработав и внедрив в дело совершенно новое меню. Благодаря этому питание в здравнице стало лечебным.
— Мы, — рассказывает Галина Дмитриевна, — приобрели современное оборудование, позволяющее готовить блюда на пару, поменяли полностью меню, теперь оно содержит разнообразную и полезную пищу, соответствующую ресторанной категории. Например, мы ввели в рацион отдыхающих такие блюда, как суп-пюре, крем-суп, холодные супы, индейку, в качестве десерта — мороженое. Из рыбы раньше был только один минтай, а теперь — лосось, треска, скумбрия, форель. Словом, делаем все, чтобы питание для отдыхающих было и вкусным, и здоровым. Сегодня в санатории трудятся повара, имеющие 4-й и 5-й разряды, на их обучение только в этом году было затрачено более 150 тысяч рублей.
В текущем году в зимнем саду санатория открылось кафе на 40 мест, где отдыхающие в уединенной обстановке могут завтракать, обедать и ужинать. Также в летнем киоске на пляже гости бесплатно могут отведать свежую выпечку, компот, различные соки.
— Мы очень довольны питанием — кормят очень вкусно! — улыбается отдыхающая Алена. — Меню в кафе всегда разнообразное, есть возможность заказать блюда на свой выбор. В общем, я со своими сыновьями очень довольна.
Искренняя признательность клиента — не высшая ли награда для санатория?
Будьте красивы!
Говорят, красота спасет мир. Наверно, этим принципом руководствуются работники Центра здоровья и красоты санатория, которые всегда рады предоставить отдыхающим целый комплекс косметических процедур — это посещение косметолога, парикмахера, кабинет маникюра и педикюра. Причем посещать процедуры могут как женщины, так и мужчины. В программу косметологических услуг входят косметический массаж, чистка лица, аппаратная косметология и даже коррекция фигуры.
Отдыхаем на славу
Каждый день насыщен разнообразными культурно-массовыми мероприятиями. Это прогулки, экскурсии, викторины, книжные выставки, фильмы, дискотеки, караоке. По словам культорганизатора санатория Елены Шишкиной, развлечений для отдыхающих вполне хватает. Приезжают артисты с концертами. Да и сотрудники своими силами тоже организовывают различные мероприятия.
Желающие получить эстетическое наслаждение могут посетить картинную галерею, расположенную в зимнем саду санатория «Урал».
С заботой о людях
Санаторий «Урал» ежегодно принимает на отдых и лечение тысячи взрослых и детей, предоставляя им весь спектр услуг. Эта одна из немногих здравниц в регионе, стремящаяся работать по европейской системе «все включено».
Для наглядности приведем такой пример. Человек купил путевку на 10 дней стоимостью 18 700 рублей (согласитесь, цена привлекает своей доступностью). Если раньше в эту стоимость входили только определенные процедуры, связанные с лечением, питанием и развлечением, то сегодня количество бесплатных процедур в санатории резко возросло. Например, увеличен объем медицинских услуг, также стали бесплатными прокат роликов, велосипедов, самокатов и прочего спортивного и пляжного инвентаря. Хотите бесплатно поплавать в лодке или поиграть в бильярд? Пожалуйста! Словом, в санатории «Урал» созданы все условия, чтобы затраты на покупку путевки у отдыхающих окупились сторицей.
В разговоре с нами многие гости «Урала» отмечали, что позитивные преобразования произошли в санатории в последние годы. В 2014 году на развитие санатория было выделено более семи миллионов рублей, которые пошли на замену оборудования пищеблока, технического оснащения медицинских кабинетов, ремонт номеров, бассейна, обучение персонала, повышение сотрудникам заработной платы и на другие важные дела.
Как же удалось в это кризисное время буквально за год-полтора вызволить санаторий из экономической трясины?
Если в кризисное время многие предприятия в регионе стали в первую очередь экономить на своих работниках, урезая им зарплаты, санаторий «Урал», наоборот, начал свою деятельность с увеличения доходов подчиненным на 20 процентов. Рассудили: если человек будет приходить с удовольствием на работу, будет в хорошем настроении обслуживать клиентов, будет уверенным в завтрашнем дне, значит, и повысится качество оказываемых им услуг, что, конечно же, приведет к увеличению количества клиентов, а следовательно, и доходов санатория. И не ошиблись. Сегодня санаторий имеет большие перспективы: поток клиентов не иссякает, количество отдыхающих в настоящее время, например, составляет более 360 человек.
Самое эффективное вложение инвестиций — это вложение в человеческий капитал.
Возможно, в этом и заключается закон природы: если коллектив задался целью искренне и с любовью помогать людям, успех в деле ему обеспечен. Не зря ведь говорили мудрые философы: помогая другим, помогаешь себе…
Добро пожаловать за здоровьем!
457015, Челябинская область, Увельский район, село Хомутинино, санаторий «Урал».
Телефоны: приемная
(35166) 2-00-20, (351) 278-80-98;
отдел реализации путевок:
(35166) 2-00-22, (351) 278-80-94, 8-922-700-66-21, 8-922-700-66-22, 8-922-700-66-23.
E-mail: ok@uralsan.ru www.uralsan.ru.
