Уровень зарплаты специалистов здравоохранения, образования и культуры региона привяжут к качеству их работы. А оценку им поставят жители. В Челябинской области внедрена независимая система оценки организаций, которые оказывают социально значимые услуги. Высказать свое мнение теперь можно не выходя из дома на сайте minsoc74.ru Это стало возможным после «майских» указов президента. «Оценивать результаты проделанной работы надо не по количеству снятых с контроля поручений или по объёму написанных отчётов – это у нас делать умеют, научились, - заявил Владимир Путин. - Люди должны почувствовать реальные перемены к лучшему».
В итоге за три года поход к оценке соцуслуг стал принципиально иным. Власть на местах стала получать обратную связь от жителей и принимать меры по улучшению качества работы. Оценка проводится по пяти направлениям: доступность информации, комфортность условий, время ожидания, вежливость и компетентность сотрудников, удовлетворённость качеством. Так, например, в системе образования региона при проверке работы школы, анализируются все отзывы на сайтах и опросы учеников и их родителей. Начиная с этого года, результаты будут влиять на уровень заработной платы.
