Сотрудники центра знают, как помочь семьям, где воспитываются дети с такими сложными диагнозами, как синдром Дауна, детский церебральный паралич, ранний детский аутизм, гидроцефалия, задержка психического развития, последствия дорожно-транспортных происшествий, рассеянный склероз, потеря зрения. Здесь работают талантливые и неравнодушные люди, которые используют самые современные методики.
В новаторской деятельности центр активно поддерживает городская администрация. В 2011 году центру было предоставлено помещение по улице Володарского, 9а. Ежегодно из городского бюджета направляются субсидии, благодаря чему приобретается оборудование для реабилитации, социально-бытового ориентирования детей, музыкальных занятий. В планах – организовать гончарную мастерскую для детей-инвалидов.
Павел Астахов высоко оценил работу «Звездного дождя» и особо отметил деятельность администрации Челябинска по поддержке центра. Также он подчеркнул, что подобное взаимодействие властей с организациями, которые помогают особенным детям и их родителям, необходимо развивать, и предложил создать программу на уровне области.