Инструмент бизнес-аналитики с технологиями Task Mining в цифровую среду ПАО «ММК» внедряли сотрудники Центра технологий роботизации «Некст». Для этого специалисты разработали виртуального двойника ООО «ММК-Учетный центр». Этот проект стал для металлургического гиганта первым опытом работы с технологией Task Mining.
По словам директора по экономике ММК Андрея Еремина, современные условия на рынке труда требуют от предприятий тщательного анализа бизнес-процессов. Это позволяет организациям добиваться повышения эффективности и ликвидировать рутинные операции.
«Проекты с применением Process Mining и Task Mining помогают бизнесу в решении этих задач. Цифровизация – это ключевой элемент стратегии развития Группы ММК, инвестиции в передовые технологии позволяют нам укреплять лидерские позиции на рынке», – отметил Андрей Еремин.
Одним из шагов реализации проекта стала работа по оцифровке отдельных действий, которые выполняют 420 работников Группы ММК. Это такие моменты, как время ожидания ответа от информационных систем, время служебной переписки, совещаний по видеосвязи, работа в программном обеспечении. Затем эти данные сопоставлялись с количеством реально созданных документов. Анализ бизнес-процессов может выявить слабые места во внутренней работе и принят соответствующие решения для их улучшения.
Директор «ММК - Учетный центр» Оксана Самойлова отметила, что технологии также помогают выявить процессы, выполнение которых можно доверит роботу или автоматизировать.
«Это позволит повысить эффективность нашей деятельности, ещё боле оперативно выполнять необходимые задачи. К тому же внутренние процессы с помощью глубокой аналитики становятся более прозрачными, что важно и для нас, и для наших заказчиков, а это более 50 компаний Группы ММК», – подчеркнула Оксана Самойлова.
В свою очередь директор ЦТР «Некст» Михаил Верисов заметил, что проект, который его компания внедряла на ПАО «ММК» является пока первым в России опытом по созданию виртуального двойника не для конкретных процессов, а для всей организации.
Отметим, что премию CNews Awards каждый год организовывает издание Cnews при поддержке минцифры России.