Сразу после визита в областной онкологический диспансер, где глава региона лично стал свидетелем неоправданного столпотворения у регистратуры, перед министром здравоохранения области Виталием Тесленко и его подчиненными была поставлена недвусмысленная задача: ликвидировать очереди как зловредное социальное явление. «МК-Урал» поинтересовался, как исполняется поручение губернатора.
Чтобы адекватно оценить итоги проделанной работы, Михаил Юревич на минувшей неделе пригласил к себе Виталия Тесленко и председателя Законодательного собрания Челябинской области, секретаря политсовета регионального отделения политической партии Владимира Мякуша на обстоятельный разговор.
Как последовало из реляций Тесленко и Мякуша, сдвиги в положительную сторону имеются: в пятидесяти медицинских учреждениях график работы регистратуры изменился. Теперь страждущих записывают на прием к врачу с 7 утра, где-то были созданы дополнительные рабочие места для регистраторов, которые, собственно, и обязаны наводить порядок, а не записывать всех поголовно в одну общую очередь в надежде на саморегуляцию процесса.
Доклад Виталия Тесленко подтвердили и данные главного законодателя и «единоросса» области Владимира Мякуша. По его словам, в отдельных учреждениях за месяц работы партийного проекта «Народный контроль» очередь на посещение врача сократилась на 30 - 50 процентов. И это лишь начало, так как механизм только запущен и будет действовать и впредь.
Губернатор, выслушав доклады, заметил в свою очередь, что, несмотря на то, что во многих поликлиниках ситуация с очередями заметно улучшилась, все равно эта тема остается наиболее острой для населения области.
«Я не могу лично проверить каждую поликлинику, даже физически, тем более что чаще всего о моих визитах в ту или иную территорию становится известно заранее. Поэтому считаю необходимым более активно привлекать к контролю за очередями общественность. В частности, активистов партии «Единая Россия», - заявил Михаил Юревич.
Кто поплатится креслом?
Проанализировав ситуацию, губернатор совместно с присутствующими Виталием Тесленко и Владимиром Мякушем пришел к выводу, что очереди существуют по двум причинам. Где-то они обусловлены нехваткой узких специалистов в медицинских учреждениях, что приводит к заторам на пути пациента к врачу, другими причинами, например, теснотой и неприспособленностью некоторых учреждений для оказания медицинских услуг, нехваткой оборудования. Это, так сказать, причины объективные, и на их устранение может уйти не один год работы.
Вместе с тем присутствуют и другие, субъективные, обстоятельства, сопровождающие данную проблему, связанные с человеческим фактором. То есть в нашем случае некомпетентностью и халатностью управленцев от медицины. К таким горе-эскулапам Михаил Юревич пообещал относиться беспощадно.
«Я еще раз обращаюсь к руководителям здравоохранения в муниципалитетахи главным врачам: наличие очередей в ваших учреждениях - прямой путь к потере должности. Пока еще никого не уволили, но увольнения будут, я в этом уверен. Очереди - это пережиток прошлого, от которого нужно избавляться», - сурово предупредил глава региона.
Можно не сомневаться, что наиболее халатных руководителей врачебных учреждений ждут неприятности. Весь вопрос, кто и когда первым обратит на себя не очень приятное (в данном, конкретном случае) внимание населения, а через него и властей Челябинской области.
«Человек записывается на прием по телефону, но и сотрудник регистратуры обязан позвонить пациенту в случае нарушения графика работы того или иного врача, извиниться, объяснить ситуацию, предложить другое время приема. В медицинской карточке каждого пациента должен быть указан его контактный телефон», - добавил губернатор.
Полная клиника
Насколько известно, южноуральские «единороссы» с подачи губернатора моментально запустили проект, направленный на выяснение и устранение причин возникновения очередей в больницах и поликлиниках.
Практически в каждом муниципалитете прошла серия выездных проверок и ревизий положения в медучреждениях, статистика накапливается, и, как говорится, количество может очень скоро перерасти в качество. То есть в конкретные меры в отношении конкретных управленцев, которые пренебрегают мнением губернатора и нервируют население волокитой и бюрократизмом.
В самом деле, если вдуматься, то объективных причин для наличия многих проблем в медицинской сфере, тех же пресловутых очередей, не найдешь. Согласитесь, что додуматься поставить перед регистратурой лавочки, где бы пожилые или больные пациенты могли сидя ждать своей очереди, можно вполне и без вмешательства губернатора.
Если не хватает на каком-то участке узкого специалиста-медика, то это также, скажем прямо, больше проблема руководителя учреждения, но никак не региональных властей.
Твоя задача и прямая обязанность как руководителя - привлечь специалиста, в нештатной ситуации - найти и заменить нужного профессионала другим и так далее. Не можешь или не хочешь решать эти ежедневные проблемы? Уходи и освободи место для более делового и достойного руководителя.
Наконец, притчей во языцех давно стало отношение медиков к пациентам. Мягко скажем, не всегда заинтересованное к выполнению собственных профессиональных обязанностей. И это несмотря на то, что все последние годы государство активно вкладывало в отрасль здравоохранения немалые деньги и продолжает это делать. И, конечно, вправе в один прекрасный момент спросить результат.
Возможно, посетив онкодиспансер и увидев безобразное и бессмысленное столпотворение больных перед регистратурой, Михаил Юревич решил не дожидаться этого момента. И потребовал отчета здесь и сейчас.
В общем, сегодня тема контроля за происходящим в медицинских учреждениях находится под пристальным вниманием властей. Через месяц губернатор снова проведет очередную встречу по данной проблематике с чиновниками и вновь проанализирует ситуацию. Не справившиеся с проблемой рискуют сами попасть в очередь, правда, уже на бирже труда.
