Чтобы выявить особенности рабочей среды, включая частоту конфликтов, их причины, а также позитивные и негативные аспекты взаимодействия в коллективах, служба исследований hh.ru провела опрос среди работников Челябинской области.
Об отсутствии конфликтов на работе заявили 80% респондентов. Среди остальных 20%: большинство сталкиваются с разногласиями с руководством (наиболее часто — в сфере медицины и фармацевтики, 35%); меньшинство конфликтуют с коллегами (лидеры — сферы закупок и HR, по 26%).
Топ-3 причин конфликтов возглавили профессиональные разногласия (64%). Чаще остальных об этом говорили представители ИТ-сектора (82%) и менеджеры (84%). Еще одна причина конфликтов — эмоциональные факторы (31%). О личных противоречиях заявили 29% респондентов.
Большинство респондентов (51%) оценили атмосферу в коллективе как дружную (максимум в ресторанно-гостиничной сфере — 73%, среди рабочих — 69%, минимум в HR — 31%); 20% — как нейтральную; 17% — как напряженную.
Интересно, что 51% опрошенных не наблюдают никакого негатива. Среди распространенных проблем лидируют сплетни (31%, чаще среди юристов — 50%, закупок — 43%); высокомерие к новичкам (29%, лидеры — наука и образование — 42%, закупки — 40%); интриги (14%, максимум у юристов — 41%, менеджеров — 35%); насмешки (6%).
Среди позитивных аспектов челябинцы отметили взаимопомощь и уважительное общение (40%), а также эмоциональную поддержку в трудных ситуациях (29%).
Самым распространенным форматом общения остается обращение на «вы» с руководством (31%), зато 29% используют «ты» со всеми. Ненормативную лексику в неформальной обстановке допускают 46%, 43% — запрещают, а 11% считают обычной практикой.
