С начала года на телефон «горячей линии» по вопросам капитальных ремонтов поступило около 300 обращений. Около 15 процентов звонков касались темы качества проведения капитальных ремонтов подрядными организациями. По каждому сигналу, поступившему от жителей, выезжали активисты Центра ЖКХ-контроль. По наиболее вопиющим фактам конфликты разрешала рабочая группа, в число которой вошли депутат Государственной Думы Владимир Бурматов, уполномоченный по проблемам ЖКХ Анатолий Вершинин, а также сторонники партии «Единая Россия» и представители СМИ. Так, удалось добиться восстановления кровли в домах на улицах Мира и Социалистическая. Жильцы были вынуждены зимовать без крыши над головой из-за халатности подрядной организации. А на улице Российской, где квартиры нескольких этажей затопило из-за недавно отремонтированной кровли, Бурматов обязал подрядчиков переделывать все работы за собственный счет.