Принимать обращения от детей теперь вместе с Евгенией Майоровой будет робот Женя. Уполномоченный по правам ребенка в регионе нашла себе нового помощника.
В разработке интеллектуальной системы принимали участие воспитанники и педагоги челябинского «Кванториума». Теперь дети и подростки региона смогут самостоятельно обратиться за помощью к омбудсмену. А робот Женя поможет обработать все обращения в короткий срок.
Электронный помощник также может ответить на интересующие вопросы детей, связанные с их правами. Если ребенка обижают, то он может получить ответ даже по ключевым словам, например сказав роботу: «меня обижают» или «меня ударили». Робот Женя сразу же найдет нужный ответ и выдержки из закона. Кроме того, через помощника можно будет записаться на личный прием к детскому омбудсмену.
Робота Женю Евгения Майорова презентовала на digital форуме «Омбудсмен 2.0». На мероприятии собрались школьники из 43 муниципалитетов Челябинской области. Часть из них присутствовала лично, остальные подключись онлайн. Также форум посетил губернатор Алексей Текслер.
По словам Евгении Майоровой, только за последний год к ней поступило около пяти тысяч обращений. И только 40 из них были от детей, остальные — от их родителей. Появление робота Жени позволит обратиться за помощью гораздо большему числу детей.