Для людей с ограниченными возможностями (использующими для передвижения костыли или инвалидные коляски) на железнодорожных станциях созданы специальные условия. По запросу граждан к ним на встречу могут выйти обученные люди, которые помогут добраться до места посадки, причём абсолютно бесплатно. В 2024 году этой услугой на вокзалах Южно-Уральской железной дороги (ЮУЖД) воспользовались почти 15 тысяч человек. Это на 12% больше, чем годом ранее.
В разных регионах число граждан, просящих о помощи, различается. В Челябинской области в прошлом году услугой поддержки воспользовались почти 7 тысяч человек. В других регионах, на территории которых работает ЮУЖД, зафиксированы более низкие значения: в Курганской области – примерно 4,5 тысячи человек, в Оренбургской – около 3,3 тысяч, а в Башкортостане – 40 человек.
В последние годы в России всё чаще обращают внимание на запросы людей с ограниченными возможностями. На ж/д станциях в Верхнем Уфалее и Кургане появились адаптированные под них новые залы ожидания. На вокзалах действуют специальные терминалы, через которые можно позвать специально обученный персонал и получить консультацию, в том числе на языке жестов.
Ранее по теме: На вокзале Челябинска 700 пассажиров отдохнули в капсулах для сна.