В Челябинской области наблюдается значительный рост применения QR-кодов для получения и отправки почтовых отправлений. Если осенью 2024 года доля таких операций составляла 30%, то к текущему моменту показатель достиг почти 70%. С начала года жители региона получили с использованием QR-кодов свыше 230 тысяч посылок и заказных писем, сообщает региональное УФПС.
Наибольшая активность зафиксирована в Южноуральске, Троицке, Златоусте, Магнитогорске и Усть-Катаве. Внедрение технологии позволило сократить время обслуживания клиентов с 2 минут до 30 секунд. Ранее процедура включала идентификацию через SMS или push-уведомления, а также ручной поиск отправлений в системе. Сейчас достаточно отсканировать QR-код с экрана телефона, что автоматически отображает все ожидающие клиента отправления.
По словам директора регионального управления Почты России Константина Болдырева, развитие цифровых сервисов, включая электронные извещения, онлайн-оплату и оформление посылок, существенно оптимизирует работу почтовых отделений. Цифровизация процессов способствует повышению скорости и эффективности обслуживания.
