В Челябинской детской городской поликлинике №1 внедрена система автоматического информирования пациентов. Она напоминает о приемах к врачу, профилактических осмотрах и необходимости предоставить документы.
По словам заместителя главного врача Нелли Ажурмановой, решение было разработано после пандемии, когда операторам приходилось вручную обзванивать пациентов при отмене приемов.
Теперь автообзвон помогает оперативно уведомлять семьи, повышать удовлетворенность пациентов и сокращать нагрузку на сотрудников регистратуры. Система также позволяет актуализировать контактные данные и улучшать взаимодействие между врачами и административным персоналом.
