Удар пандемией
В 2020 году туризм был признан одной из самых пострадавших отраслей в российской экономике. Он в числе первых попал под удар новой коронавирусной инфекции. Туры прерывались, запланированный отдых откладывался на неизвестный срок либо отменялся вовсе. Турбизнес и связанные с ним сферы стали нести серьезные убытки. Страх и панику от неизвестности испытывали и владельцы туристических компаний, и их клиенты.
— Если говорить о туристическом бизнесе, то, конечно, с началом пандемии было такое ощущение, что он умер. Большинство турагентов сразу же ушло с рынка, потому что посчитало, что для туризма точно наступил закат. В 2020 году турагенты столкнулись с тем, что нужно было морально поддержать наших туристов, потому что была определенная истерика, нерешенные вопросы по поводу того, как будут возвращаться деньги, полетят или не полетят отдыхающие. Люди не понимали и не осознавали до конца, что происходит. Они требовали своего отдыха. Потом пошли вопросы переноса денег на направления, которые открывались, — рассказала Инна Лобода.
Южноуральцы в пандемию стали патриотами своего региона.
— Людям негде было отдыхать, и они стали выбирать родной регион. Восемь человек из десяти говорили, что даже не думали, что Урал такой красивый. Я встречала людей, которые впервые приехали на Тургояк. Кто-то массово начал брать тур выходного дня. Это подъем на Зюраткуль, Таганай, Сугомакская пещера, Уральское Бали. У нас очень много озер, кто-то приезжал на рыбалку, — рассказала Инна Лобода.
Часть турагентов решила переориентироваться с заграницы на внутренний туризм, понимая, что за ним — будущее.
В паутине санкций
Потом, благодаря улучшению эпидемиологической обстановки, ослаблению ограничительных мер по ковиду и государственной поддержке, туристическая отрасль обрела второе дыхание. Многие туры за границу были возобновлены, поток клиентов стал нарастать и казалось, бизнесу удалось выстоять перед ударом пандемии. Но случилась спецоперация, и туристической отрасли России снова пришлось отвечать на возникшие вызовы, только уже в условиях санкций.
— Подавляющее большинство компаний — 90% — были ориентированы только на заграницу. Они знали десятки зарубежных стран, а внутри России кроме Москвы, к сожалению, ничего не видели. От этого страдает качество работы, то есть они не знают, что предложить туристам, поэтому продавали только стандартные пакеты — Сочи, Крым. А многие из них просто ушли с рынка, — сообщила Инна Лобода.
Тем не менее, даже в условиях санкций сегодня для российских туристов открыто очень много стран. Основная проблема в стоимости туров, а еще одна в том, что до многих стран можно добраться только с несколькими пересадками.
— Прямые линии на сегодняшний день из нашего региона — это Турция и Объединенные Арабские Эмираты. Также это страны содружества: Узбекистан, Армения, Кыргызстан, Казахстан. Кроме того, нас пускает Греция, Сербия, Хорватия и Латвия. Большой вопрос, как до них долететь. Прямых рейсов нет, но, если турист захочет туда попасть, то попадет, правда, с несколькими пересадками. Я бы рекомендовала выбирать дружественные страны. Например, Мальдивы, Бали, Шри-Ланку, Доминикану, Мексику, Кубу, Индию, Египет. Но это не прямые вылеты. Сейчас люди, которые хотят путешествовать, выбирают Азию. Так что, если вы отчаянный путешественник, вы отдохнете, — убеждена Инна Лобода.
В настоящее время нет чартерного сообщения, поэтому добираться до места назначения придется очень тяжело, долго и дорого. Сегодня цены на заграничный отдых выросли в два-два с половиной раза, а по каким-то направлениям даже втрое.
Отдых в Крыму
Жители Челябинской области предпочитают проводить время на пляже. Это связано с тем, что на Урале в году очень мало солнечных дней. После долгой зимы и затяжного межсезонья южноуральцы мечтают отдохнуть на море, тем более такой вид отдыха они связывают с оздоровлением. Чаще всего с этой целью наши земляки отправляются в Краснодарский край, Крым или Калининградскую область.
По словам Инны Лободы, несмотря на спецоперацию на Украине, Крым не потерял популярности среди россиян. Полуостров радует солнечной погодой, теплым морем, великолепными видами, достопримечательностями. Отдых в Крыму интересен и любителям пляжного отдыха, и тем, кто любит активный отдых, а также экскурсии. Несмотря на то, что сейчас авиарейсы до Симферополя и юга России отменены, южноуральцы могут добраться до полуострова на автобусе.
— Есть автобусные туры из Челябинска до Крыма через Волгоград. Здесь мы и затрагиваем тему патриотизма, и едем отдыхать на море. Кто-то будет добираться на поездах или машинах, — сказала Инна Лобода.
При этом туристов предупреждают, что необходимо быть готовыми к разным ситуациям.
— На сегодняшний день все, что касается заграницы, юга России...Турист должен понимать, что он берет на себя ответственность за принятие решения, за свое путешествие. Задача турагента проконсультировать, подобрать тур, грамотно подсказать, заплатить и отправить туриста, — сообщила Инна Лобода.
Путешествие по Уралу
Очень много южноуральских туристов отказались от путешествий даже по России и решили отдыхать на Урале. По словам Инны Лободы, в гражданах проснулись патриотические чувства и стремление лучше узнать родной регион. Кто-то путешествует по Челябинской области самостоятельно, различные варианты отдыха предлагают и туроператоры.
— У нас сейчас практически все занято: и санатории, и базы отдыха, и отели. Они уже загружены на 80%. Мы столкнулись с тем, что у нас всего лишь 20 или 30% туристов, которые хотят отдохнуть именно на Урале, могут себе позволить это сделать, потому что не хватает мест для размещения. Региону нужны отели и инфраструктура, — считает Инна Лобода.
В настоящее время ведется очень большая работа по популяризации Челябинской области, как направления для путешествий. Это очень радует, ведь у нас есть огромное количество красивых и интересных мест. Правительством региона было решено разработать бренд-маршрут «К нам прилетают даже метеориты!». Его цель — привлечь туристов в регион. Они смогут увидеть удивительную природу Южного Урала, величественные уральские горы, красивейшие озера. Также им покажут метеорит, расскажут о секретах оружейного производства, угостят блюдами уральской кухни.
— Центральная Россия исследовала практически все уголки нашей страны, но не дошла еще до Урала. Поэтому в этом году мы ждем огромного количества гостей. В прошлом году у нас был запущен бренд-маршрут. Он был разработан совместно с туроператорами по внутреннему туризму Челябинской области. Тур начинается с Челябинска, далее проходит через Миасс, Златоуст и Сатку, — рассказала Инна Лобода.
Южный Урал поражает своей природой даже искушенных туристов. Так, Инна Лобода рассказала случай, когда в пандемию в наш регион приезжала группа французов из 20 человек.
— Они очень удивились. Мы повезли их путешествовать по Челябинской области, они были в восторге. Говорили, что даже у них нет такой красоты, когда мы их привезли на Тургояк, когда показали им наши горы, — вспоминает Инна Лобода.
Также на Южном Урале развивают гастрономический туризм.
— Кстати, в бренд-маршрут у нас входит одна из главных локаций, которая находится в Златоусте, это прекраснейшая ресторация «Счастливый Кузюк». Там проходит дегустация блюд уральской кухни. Все очень вкусно, — отметила Инна Лобода.
По ее словам, в регионе появятся и новые бренд-маршруты, благодаря которым еще больше туристов смогут познакомиться с природой и достопримечательностями Южного Урала.