Для мобилизованных и их семей работает несколько горячих линий. Для удобства действует не только общероссийский номер, но и телефоны доверия региональных центров социальной защиты.
Как рассказала директор челябинского центра социальной защиты «Семья» Мария Кузнецова, 21 сентября к ним начали поступать первые звонки от мобилизованных. С ростом количества обращений 3 октября в Челябинской области была запущена отдельная горячая линия. На сегодняшний день на нее обратилось чуть более 30 южноуральцев.
Чаще всего на горячие линии звонят супруги и матери мобилизованных. Однако бывают случаи, когда поступают обращения от детей. Например, однажды на телефон доверия позвонил 12-летний мальчик, который беспокоился за своего дядю. Также звонят сами бойцы.
В настоящее время для жителей региона работают несколько телефонов доверия. Один из них находится в центре «Семья», где звонки принимают с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 по телефону: 8 (351) 700-17-71 (доб. 239).
Круглосуточная линия располагается также в МКУ СО «Кризисный центр». Обратиться можно по номеру: 8 (351) 735-51-53, 8 (351) 735-51-61.
Существует отдельный телефон доверия для психологической помощи мужчинам, оказавшимся в кризисной ситуации. Специалисты работают с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:15 по номеру: 8 (351) 735-51-23.
В Магнитогорске горячая линия функционирует на базе «Центра социальной помощи семье и детям города Магнитогорска». Сотрудники отвечают на звонки с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по номеру: 8 (3519) 30-30-66.
Отдельная круглосуточная линия создана для детей и подростков по номеру: 8-800-200-0-122.
Помимо психологической помощи на горячей линии можно узнать о мерах социальной поддержки для мобилизованных и их семей. Министр социальных отношений Челябинской области Ирина Буторина подчеркнула необходимость создать все условия, чтобы мобилизованные жители были уверены, что их семьи не останутся без внимания и поддержки.
«С этой целью объединяются усилия государства, некоммерческого сектора, депутатского корпуса и просто неравнодушных граждан, которых, поверьте, очень много. Желающих помочь и тех, кому нужна помощь, – очень много. И, чтобы сократить сроки ожидания, органы и учреждения социальной защиты перешли на усиленный режим работы. Благодаря этому мы отрабатываем заявки максимально быстро», – прокомментировала Ирина Буторина.
Помимо региональных выплат для мобилизованных предусмотрена и федеральная. Она составляет минимум 195 тысяч рублей, вне зависимости от того, где боец несёт службу.